Házi segítségnyújtás – otthon, biztonságban
Nincs szolgáltatás
Központja Baján van (Rókus u. 43.), de minden településen működik egy, az önkormányzat által rendelkezésre bocsátott irodahelyiség, ahol a munkatársak kezdik és zárják a napot. Az ellátás szakmai vezetője 2022. december 1-je óta Hernádiné Stefánkó Melinda Zsuzsanna, aki Sátoraljaújhelyről származik (Borsod-Abaúj-Zemplén megye). 1999-ben végzett a Hajdúböszörményi Wargha István Pedagógiai Főiskolán (az intézmény 2000-ben vált a Debreceni Egyetem részévé), ahol óvodapedagógus és szociálpedagógus képesítést szerzett, azóta kisebb megszakításokkal szociális területen tevékenykedik, de dolgozott a közigazgatásban is. A Cédrus intézményén belül a hajléktalan-ellátásban, illetve idősek nappali ellátása és az étkeztetés ágazatában is értékes tapasztalatokra tett szert, közben az ELTE-n szerzett szociálpolitikus képesítést, majd szociális szakvizsgát tett, idősek szociális ellátása témacsoportban.
Németh Mária és Hernádiné Stefánkó Melinda jó együttműködése biztosítja az ellátás magas színvonalát
A házi segítségnyújtás koordinátora, Németh Mária Baján született. Érettségi után vízgazdálkodási technikumot végzett, majd mérlegképes könyvelő végzettséget szerzett. 2000 októberében vették fel az idősek otthonába szociális ügyintézőnek, akkor végezte el Bácsborsódon a szociális gondozó és szervező szakot, majd 2020-ban demencia gondozó végzettséget szerzett. Dolgozott az idősek nappali ellátásában, majd a támogató szolgálatnál, 2012-ben lett a jelzőrendszeres házi segítségnyújtás koordinátora. A kettejük közötti kitűnő együttműködés az alapja annak, hogy az ellátás gördülékenyen működjön. Mindkettejük alapelve, hogy sosem szabad elmenni a segítségre szorulók mellett, hanem figyelemmel, empátiával kell feléjük fordulni.
A házi segítségnyújtás egy személyes gondoskodást nyújtó szociális alapszolgáltatás. Az igénybevételi eljárás az érintett személy (vagy törvényes képviselője) által benyújtott kérelem alapján indul. Első lépésként – a kérelem benyújtását megelőzően – általában telefonos megkeresés történik, a beszélgetés keretében részletesen tájékoztatják az igénylőt (vagy törvényes képviselőjét) és/vagy a hozzátartozót a segítségnyújtás mibenlétéről. Ez azért bír kiemelt fontossággal, mert – a tapasztalatok szerint – az érdeklődő sok esetben nem rendelkezik információval arról, hogy egyáltalán mikor, kitől, hogyan és milyen segítséget kaphat, ez pedig pánikhelyzetet okozhat. A szolgálat munkatársai abban is tudnak segíteni, hogy az elmondottak alapján melyik ellátás lenne a legmegfelelőbb az igénylő számára, ilyen esetekben vállalják az átirányítást, megkönnyítve a kapcsolatfelvételt is. Kiemelt figyelmet fordítanak arra, hogy az érdeklődő megkapja a megfelelő információkat, amelyek birtokában tovább tud lépni, illetve segítséget kapjon a szükséges formanyomtatványok kitöltéséhez is. Sok esetben a Cédrus intézményen belül sikerül megnyugtató megoldást találni.
Miután a kérelem beérkezik, az igénylőt nyilvántartásba veszik, majd megtörténik a gondozási szükséglet vizsgálata. Egyeztetett időpontban felkeresik a kérelmezőt az otthonában, és állapotfelmérést végeznek, megállapítják, hogy mekkora mértékű segítségre, gondozásra, ápolásra van szükség. Általában ekkor kerülnek kapcsolatba a leendő ellátottal (hiszen sok esetben a kérelmező nem tudja felkeresni az intézményt, az állapota miatt), tájékoztatják, és megbeszélik vele a gyakorlati tudnivalókat. Ezen a megbeszélésen az intézményvezető által megbízott munkatárs és egy gondozónő is jelen van. Az ellátás indulására általában várni kell, majd a gondozás megkezdése előtt megállapodást kötnek a házi segítségnyújtásra vonatkozóan. Jelenleg 260 megállapodás van érvényben. A jogosultságot a hivatalosan megállapított gondozási szükséglet alapozza meg. A házi segítségnyújtás keretében történő gondozás addig tart, ameddig az igénylőnek szüksége van rá – ez lehet akár élethosszig is.
Az ellátás az igénylő otthonában történik, csak munkanapokon és munkaidőben (7.30-15.50). A gondozók csak a jogszabály által engedélyezett tevékenységeket végezhetik az ellátott otthonában, melyek a személyi gondozás és a szociális segítés csoportba sorolhatók. Személyi gondozás keretében biztosítják az ellátást igénybe vevővel a segítő kapcsolat kialakítását és fenntartását, a gondozási és ápolási feladatok elvégzését; továbbá a szociális segítéshez tartozó tevékenységeket is. A szociális segítéshez tartozó feladatok: a lakókörnyezeti higiénia megtartásában való közreműködés, a háztartási tevékenységekben való közreműködés, a veszélyhelyzetek kialakulásának megelőzésében és a kialakult veszélyhelyzet elhárításában történő segítségnyújtás, illetve szükség esetén bentlakásos szociális intézménybe való beköltözés segítése. Jelenleg a legfiatalabb ellátott 33, a legidősebb pedig 105 éves.
Nincs szolgáltatás